傳聞已久的改變終於來了,我公司一向買戴爾電腦,原因無他,就是那售後服務比較好,今天投訴明天就弄好,不像其他的品牌要我自己送上門,還要等個三五天才有消息,再等個三五天才能修好收貨,那些clone PC更慘,warranty要等上一個月!
話說今天下午接到戴爾的銷售人員打來說從這個禮拜起,我們得像其他的品牌那樣經過第三者來買電腦伺服器等,這改變其實之前已經聽說了,只等待他們的證實,如今也成為事實了.外包服務在很多公司都有,最主要還是要省錢,以往習慣了戴爾的作風,戴爾的銷售人員也習慣了我的作風,大家的默契都在,這改變希望不會影響以後購買電腦或伺服器的進度,畢竟我跟其他品牌買的時候就與過很多問題,單單一個報價單可以拖上一個禮拜,為了買一架伺服器,單單報價單就弄了一個月,然後還要等delivery,一等也要等上4-6個禮拜,三個月就這樣白費了.
好吧,生態改變了,我唯有去適應了,只希望這個改變不會影響太大就對了.
4 則留言:
阿荣哥，
现在啥都搞Outsource，Dell再不赶紧脚步这么做来就跟不上时代了。^_^
PC行业已经不赚钱了，没办法。
-老叔上-
這改變卻苦了我們,拿一個報價單都要差不多一個禮拜啊.... ...
不会吧~ 报价单要一个星期那么久。。。这种服务真的无语。
就没有其他的外销商可以换了吗？换家大点的外包商情况会不会好点？美国这里报价单全部都一天里都可以搞定了，无论是外销还是直销。甚至可以在网上直接订货。以前靠那种咬死不活的X25或EDI网络不说，现在互联网那么发达加上XML的普及，很多外销的资料库跟大厂家的资料库都是互联的。
其实以前DELL在美国也不通过外销通道，全部要从DELL直销的。但问题是DELL的报价单后的履行率太慢了，一般公司用的都买HP或Lenovo. Dell私人用的比较多。
之前直銷的話還好,兩三天就能order了,現在換了跑到,他們卻變成HP的模式了,我想應該是Sole Disti不夠忍受應付市場吧.
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